Mywirecard Test

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Mywirecard Test 600 • Mangelhaft

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Aber jetzt eben die Sperre…aus Sicherheitsgründen. Ich konnte aber keine Antwort auf die Frage bekommen, was für Sicherheitsgründe denn da vorliegen; Kontohackangriff, Kellertür offen oder sonstwas… Sicherheitsgründe eben.

Da die Plastikkarten das Logo der Kreditkartenanbieter Mastercard und VISA tragen, war ich der irrigen Ansicht, es handelt sich dabei um ein seriöses Zahlungsmittel, was sich jedoch binnen weniger Wochen als grundlegender Irrtum herausstellte.

Dass die Wirecard Bank AG in ihrer Produktbeschreibung schlicht und ergreifend lügt, ist schon schlimm genug - dass der Kunde dann aber zum Drüberstreuen auch noch völlig selbstverständlich um sein Guthaben abgezockt wird, ist eine bodenlose Frechheit.

Die Karte ist in meinen Augen relativ schwer zu bekommen, jedenfalls musste ich erst ein halbes Dutzend Tankstellen abklappern, bis ich endlich Erfolg hatte.

Die eigentlichen Probleme namen damit jedoch erst ihren Lauf. Unwahrheit 1: "Ohne Transaktionskosten, ohne Formalitäten, ohne persönliche Daten nennen zu müssen.

Was mir beim Kauf der Karte niemand verraten hat und was auch nur im Kleingedruckten der Geschäftsbedingungen steht, ist dass man auf das eigenhändig aufgeladene Guthaben erst dann zugreifen kann, wenn man die Karte auf der MyWireCard-Webseite registriert.

Im Gegensatz zu anderen Ländern ist es in Deutschland jedoch nicht vorgesehen, eine Telefonwertkarte anonym zu betreiben, weshalb die eigene Telefonnummer definitiv unter "persönliche Daten" fällt - die Registrierung der MyWireCard ist damit anonym gar nicht möglich.

Zum Glück bietet die Webseite receive-sms-online. Unwahrheit 2: "Zahlen Sie weltweit überall wo man Visa akzeptiert. Nicht so mit der MyWirecard, die im Bezahlprozess jedes Mal abgelehnt wurde.

Die Behauptung, dass die MyWirecard überall dort eingesetzt werden kann, wo Visa akzeptiert wird, ist somit auch nicht wahr - die Wirecard Bank AG konnte oder wollte mir bei diesem Problem jedoch nicht helfen.

Das richtige Passwort fiel mir erst beim vierten Versuch ein, allerdings wurde mir trotz korrekter Eingabe auf einmal der Zugang mit der Begründung verweigert, dass mein Login nun nicht mehr akzeptiert werden kann, da ich ja bereits dreimal ein falsches Passwort eingegeben hätte.

Noch überraschender kam die Meldung, dass bei dieser Gelegenheit nun auch gleich meine Mywirecard gesperrt wurde, und ich nun auch keinen Zugriff auf mein Geld mehr habe.

Ich könne jedoch den Kundendienst kontaktieren und dort mein Problem vortragen. Also habe ich den Kundendienst kontaktiert und freundlich mein Problem geschildert.

Vorweg: Die Erstattung der Kartengebühr wegen Nichtfunktionierens muss man gegenüber der Wirecard Bank AG noch nicht mal erwähnen, der Support ist offenbar darauf geschult, diese Frage systematisch zu ignorieren.

Der Aufforderung, ein Foto der Karte einzuschicken um damit meinen Besitz zu belegen, bin ich umgehend nachgekommen - als nächstes wurde von mir jedoch verlangt, auch noch die Telefonnummer!

Nachdem diese zu keinem Zeitpunkt als Sicherheitsmerkmal definiert wurde, das ich im Falle einer Kartensperre angeben muss, hatte ich mir die allerdings auch nirgendwo notiert.

Tatsächlich hat sich die Wirecard Bank AG über ihre Geschäftsbedingungen zur willkürlichen Enteignung ihrer Kunden selbst ermächtigt, was die Situation jedoch nur noch unerträglicher macht: Die in den AGB verwendete Formulierung, dass das Nutzermedium "bei Vorliegen von Sicherheitsbedenken" jederzeit gesperrt werden kann, wird offenbar als Freibrief interpretiert, sich nach Belieben am Geld der Kunden zu bereichern und den Karteninhabern hierfür noch nicht mal eine nachvollziehbare Erklärung liefern zu müssen.

Unwahrheit 3: "Jede Person, die in den Besitz des Nutzermediums gelangt, hat die Möglichkeit, das Nutzermedium zu Bezahlzwecken zu verwenden.

Hätte ich mein Karte tatsächlich verloren, wäre es mir jedenfalls erheblich lieber gewesen, wenn der Finder damit ein leckeres Abendessen mit seiner Freundin bezahlt hätte, als dass das Geld einfach spurlos in einem blutleeren Konzern verschwindet.

Gibt der solcherart genötigte Kunde gegenüber der Wirecard Bank AG nicht nach, so bekommt er auch sein Geld nicht - so einfach kann man es sich machen.

Zusammenfassung: An sich sollte man ja mit diesem Aber falls sich jemand die Mühe macht und dafür Zeugen sucht, ich sage gerne aus.

I take a photo of the ATM screen. I take a video of me putting the card in the ATM, going for the withdrawal, and the same message appearing on the ATM screen.

I go for a reattempt to bill my card for my groceries. My Mastercard neither works at an ATM, nor when going for the chip reader. I take a photos, and a video of the terminal rejecting my purchase with my card in the reader.

It's confirmed. I cannot withdraw my money, nor make any purchases with my card. The email from Payoneer says Wirecard is insolvent on Thursday.

It says Wirecard on the terminal screen, and sticker on the side of the unit - the terminal is operational at the grocery store.

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Deine boon. Es wurden keine Endnoten vergeben. Da die Plastikkarten das Logo der Kreditkartenanbieter Mastercard und VISA tragen, war ich der irrigen Ansicht, es handelt sich dabei um ein seriöses Zahlungsmittel, was sich jedoch binnen weniger Wochen als grundlegender Irrtum herausstellte. Doch da diese kostenfrei ist, kann man diesen Fakt verschmerzen. Mit 72 von möglichen Punkten konnte sich die Prepaid Karte mit 4 Punkten Abstand gegenüber neun weiteren Kreditkarten durchsetzen.

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1 comments

  1. Mujinn

    Ich meine, dass Sie nicht recht sind. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

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